Livraison et Politiques

**Aucuns retours ni remboursements, excepté dans le cas d'un produit défectueux.

 

Politique d'échange et de retour

Nous n’acceptons aucun échange ni remboursement sur nos produits, à moins qu’il s’agisse d’une défectuosité du produit.
Dans le cas échéant, n’hésitez-pas à nous contacter par courriel à info@vie-esthetique.com avec une photo de la défectuosité en question.
Dans le cas où vous auriez quelconque allergie(s) aux produits naturels et afin d’éviter tout désagrément, assurez-vous de bien regarder la liste des ingrédients avant l’achat.
 
Information d'expédition 

 

Les colis sont envoyés par le service de Poste Canada et viennent avec un numéro de suivi. 

Une fois la commande complétée et payée en ligne, celle-ci sera traitée dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.
Le colis sera livré dans un délai de 1 à 10 jours ouvrables.

Si vous n'êtes pas à votre domicile lors de la tentative de livraison, le livreur vous laissera un avis et vous devrez aller chercher votre colis au comptoir assigné dans un délai de 5 jours.
Si vous ne respectez pas ce délai, le colis nous sera retourné et il sera de votre responsabilité de débourser pour les frais de retour ainsi que pour les nouveaux frais d'envois.
Vi.e esthétique et boutique beauté n’est pas tenu responsable de toute commande perdue ou endommagée, ni des erreurs de livraison de Poste Canada.
Il est de la responsabilité du consommateur de bien vérifier ses renseignements de livraison avant de finaliser la commande.
Si un problème survient avec votre commande, veuillez tout de même communiquer avec nous pour que nous réglions la situation avec Poste Canada.
 
FAQ

 

Est-ce que je peux annuler une commande?

 Non, nous ne remboursons pas les commandes. Lorsque la transaction est effectuée, nous ne pouvons modifier, ni rembourser une commande pour une question de logistique et de frais.

Puis-je obtenir un ajustement de prix si un article que j'ai acheté devient en promotion ou si j'ai oublié d'utiliser un code promo?

 Malheureusement, nous n'offrons aucun ajustement de prix sur tous les produits.

 

Méthode de paiement 

Nous acceptons les paiements par carte de crédit sur notre site web. En boutique, tous les modes de paiement sont acceptés.

Contactez-nous pour plus renseignements